
總課次:20
學(xué)習(xí)人數(shù):47773

總課次:5
學(xué)習(xí)人數(shù):23914

總課次:47
學(xué)習(xí)人數(shù):35175

總課次:34
學(xué)習(xí)人數(shù):31372

總課次:48
學(xué)習(xí)人數(shù):31944

總課次:12
學(xué)習(xí)人數(shù):29571

總課次:27
學(xué)習(xí)人數(shù):37798

總課次:41
學(xué)習(xí)人數(shù):39573

總課次:29
學(xué)習(xí)人數(shù):30240

總課次:36
學(xué)習(xí)人數(shù):28257

總課次:50
學(xué)習(xí)人數(shù):33738

總課次:36
學(xué)習(xí)人數(shù):34891

總課次:42
學(xué)習(xí)人數(shù):39141

總課次:42
學(xué)習(xí)人數(shù):44128

總課次:40
學(xué)習(xí)人數(shù):38300

總課次:48
學(xué)習(xí)人數(shù):38894

總課次:36
學(xué)習(xí)人數(shù):49205

總課次:46
學(xué)習(xí)人數(shù):53540

總課次:29
學(xué)習(xí)人數(shù):10598

總課次:12
學(xué)習(xí)人數(shù):10615

總課次:35
學(xué)習(xí)人數(shù):10674

總課次:23
學(xué)習(xí)人數(shù):10812

總課次:149
學(xué)習(xí)人數(shù):14768

總課次:4
學(xué)習(xí)人數(shù):14736

總課次:48
學(xué)習(xí)人數(shù):17126

總課次:35
學(xué)習(xí)人數(shù):15865

養(yǎng)老崗前培訓(xùn)(學(xué)員版)
總課次:4
學(xué)習(xí)人數(shù):14735
課程價(jià)格:¥398.00
1.思想品質(zhì)好,有良好的職業(yè)道德、能夠遵紀(jì)守法,講文明講禮貌,尊老愛幼、吃苦耐勞、勤儉持家、胸懷寬闊。
2.服務(wù)技能:要有滿足用戶服務(wù)需求的服務(wù)技能。能夠熟練掌握洗衣、做飯、家居保潔三項(xiàng)基本技能,或者掌握孕婦、產(chǎn)婦,嬰幼兒童,老人、病人護(hù)理等專項(xiàng)服務(wù)技。
3.服務(wù)意識,家政服務(wù)人員要對自己從事的工作性質(zhì)有正確的認(rèn)識,明確服務(wù)與被服務(wù)者的相互關(guān)系。找準(zhǔn)自己的位置。任何雇主都不會(huì)因?yàn)榧艺?wù)人員的飯做的好吃或房間收拾的干凈,而能夠容忍一個(gè)天天拉著臉,耍脾氣,使小性的家政服務(wù)人員存在。
4.溝通能力,家政服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)是與家庭所有的成員搞好關(guān)系,沒有親疏遠(yuǎn)近之別。能夠尊老愛幼,服務(wù)好家庭中的每一位成。
5.內(nèi)外有別,家政服務(wù)人員要知道自己在所服務(wù)家庭的位置,做家務(wù)是一把手,家庭內(nèi)部事物是局外人。不要參與家庭成員的矛盾糾紛,不在家庭成員中傳閑話。不參與雇主與鄰里的矛盾糾紛。不傳閑話。不將用戶家庭的隱私泄露他人。
6.帳目清楚,家政服務(wù)人員對自己經(jīng)手購買所有物品,都要請雇主檢查驗(yàn)收。自己要記帳。合同結(jié)束時(shí)要將自己經(jīng)手的財(cái)物一一向雇主交代清楚。
7.妥善處理好家庭私事,俗話甘蔗沒有兩頭甜,不能又想外出掙錢,有惦記著家里。不能因?yàn)榧彝サ囊恍┬∈拢活櫣椭骷彝サ姆?wù)需求,擅自撕毀服務(wù)合同。常言道:一諾千金,要講究信義,一個(gè)言而無信的人是不受歡迎。
8.好的家政服務(wù)人員應(yīng)在完全獨(dú)立承當(dāng)起用戶家庭的生活的重任同時(shí),又處處讓雇主感覺到家政服務(wù)人員對自己尊重。好的家政服務(wù)人員應(yīng)通過本職工作讓用戶天天享受到她的服務(wù)。而這樣的服務(wù)要讓用戶而感到輕松。